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Expedia Bezahlung

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Gab es nach 24 Stunden keine Rückmeldung, so sollte der Kundenservice telefonisch kontaktiert werden unter der Tel. Tatsächlich haben Nutzer des Portals keine Möglichkeit, eine Buchung im Nachgang zu widerrufen — derartiges ist allerdings bei Reisen generell nicht vorgesehen und somit üblich.

Sollte tatsächlich aber etwas dazwischenkommen, so haben Kunden immer die Option, eine Buchung zu stornieren bzw. Während Expedia keine Stornierungsgebühren erhebt, wenn etwa eine Hotel- oder Mietwagenbuchung geändert oder storniert wird , können in anderen Fällen Kosten entstehen — und zwar ist es durchaus möglich, dass sowohl expedia.

Bei Pauschalreisen handelt es sich um einen prozentualen Anteil des Reisepreises, der höher ausfällt, je näher der Reisetermin rückt.

Insofern sollte der Kunde sich vor einer Stornierung am besten erst einmal mit dem Support in Verbindung setzen. Aufgrund des Unterlagenversands via E-Mail wird dieser Punkt nicht weiter in den Erfahrungsberichten thematisiert.

Des Weiteren stellt es sich beim Sichten der Erfahrungsberichte auch so dar, dass sogar Stornierungen von Hotelbuchungen nicht immer kostenfrei sind — allerdings ist auf der Webseite die Rede davon, dass der Portalbetreiber dafür keine Gebühren erhebt; die Hotels scheinen teilweise durchaus Ausfallzahlungen zu erheben.

Während bei den meisten Reiseportalen eine eher begrenzte Auswahl in Bezug auf potentielle Bezahlformen besteht, kann expedia.

Einschränkungen gibt es allerdings auch hier: Denn nicht jede Bezahlvariante kann bei jeder Buchung zum Einsatz kommen. Während etwa bei Tickets Vorkasse erwünscht ist, wird bei Hotel- und Mietwagenbuchungen gerne auf Kreditkarten zurückgegriffen.

Dieser wird entweder postwendend zurückerstattet oder auf die Reise angerechnet. Buchungspauschalen oder Gebühren für Kreditkartenzahlungen werden nämlich nicht erstattet.

Wer einen Flug gebucht und storniert hat, sollte beachten, dass es hier sogar bis zu 6 Monate dauern kann, bis die Erstattung auf dem Konto eingeht.

Dies ist grundsätzlich zu bejahen. Gerade die Abwicklung von Zahlungen ist in der Regel ein heikles Thema, bei dem Nutzer schnell empfindlich reagieren, wenn etwas nicht glatt läuft — funktioniert jedoch alles, so wird es zumeist nicht weiter kommentiert.

Dies erklärt einige Kommentare, in denen es um fehlerhafte Geldeinzüge oder langwierige Erstattungen geht. Das gewünschte Hotel war bereits voll, daraufhin habe ich mich für ein anderes Angebot entschieden.

Wie ich dann auf meiner Kreditkartenabrechnung gesehen habe, wurde das Angebot trotzdem verrechnet", lautet beispielsweise eine dieser Einlassungen.

Darauf wird auch im folgenden Erfahrungsbericht hingewiesen: "Ich habe über Expedia ein Hotel in Tokio mit Frühstück gebucht und natürlich im Voraus bezahlt.

Ich bin gerade im Hotel angekommen und Expedia hat mein Geld für das Frühstück nicht überwiesen bzw.

Um sich Inspirationen für Aufenthalte zu holen, sich über bestimmte Ziele zu informieren oder vor Ort die richtige Unterkunft und ein optimales Unterhaltungsprogramm zu finden, werden auf der Webseite expedia.

Jeder Nutzer ist zudem aufgerufen, seine Erfahrungen hier ebenfalls einzustellen. Wer jederzeit Zugriff auf seine Reisepläne haben möchte und statt eines unhandlichen und meist wenig aktuellen Reiseführers in Papierform lieber Infos über die örtlichen Gegebenheiten in Echtzeit nutzen würde, der sollte sich den Link für die Expedia-App schnellstmöglich per SMS schicken lassen.

Weitere Angebote und Infos werden übrigens für alle in den sozialen Netzwerken Facebook und Twitter bereitgestellt.

Für den Fall, dass Fragen bei der Buchung auftreten oder es im Urlaub zu Problemen kommt, wurde auf der Webseite von expedia.

Hier sind typische Themen eingestellt , die den Zugriff auf entsprechende passende Antworten ermöglichen. Ansonsten ist der Support täglich telefonisch erreichbar — und zwar bis in die späten Abendstunden.

Per E-Mail kann er natürlich ebenfalls kontaktiert werden. Am besten ist es natürlich, wenn alles reibungslos klappt — gerade bei einem Auslandsaufenthalt.

Doch leider ist dies nicht immer der Fall. Dies ist möglicherweise ein Grund für diverse eher unzufriedene Kommentare zum Thema Service ….

Jedes Mal: 'Schreiben Sie uns bitte nochmal eine E-Mail, wir kümmern uns in den nächsten 5 Tagen darum'", lautet der Erfahrungsbericht eines Nutzers beispielsweise.

Dies wird von einem weiteren Kommentator bestätigt: "Schriftlich per E-Mail habe ich keine konkrete Antwort erhalten und werde immer wieder aufgefordert, die Hotline anzurufen.

Das habe ich bereits 3 Mal gemacht und bekomme auch da keine konkrete Antwort. Nachdem ich 4 Wochen später keine Antwort erhalten hatte, habe ich Expedia telefonisch kontaktiert.

Ich solle die E-Mail bitte erneut senden, sie ist wohl verloren gegangen, wurde mir gesagt. Das habe ich natürlich sofort getan und nochmal 4 Wochen gewartet Kenne Expedia eigentlich anders..

XT sagt Danke für diesen Beitrag. Erscheint sonst auch manchmal mit den Details auf der CC. Es ist green-motion bei mir.

Zitat von XT Also Expedia mit Vorab-Bezahlung ist ein echtes Problem. Ich habe mal nen Flug mit Expedia gebucht. Man bekommt nicht automatisch ne Rechnung.

Auf Anfrage habe ich tatsächlich eine bekommen auch über Rechnung anfordern. Die Rechnung spottet aber jeder Beschreibung.

Die hätte ich in der ersten Woche meiner kaufmännischen Ausbildung besser hinbekommen.. Immerhin, mein AG hat die Rechnung anerkannt, aber nochmal buche ich für die Firma nicht über Expedia.

Ein Unternehmen, welches nicht ohne Aufforderung eine Rechnung ausstellt, finde ich mehr als fragwürdig! Zitat von TobiWan Insbesondere wenn ein Privatkunde das bucht, muss er dann die Mehrwertsteuer noch extra in der Steuererklärung nachentrichten?

Die grosse Frage ist hier doch immer die Behandlung der Mehrwertsteuer, die ist bei Expedia lt eigener Angabe nicht drinnen.

Datum - Betrag bezahlt und mit welche Karte bezahlt Das kann nicht so schwierig sein, ist ein ganz normaler kaufmännischer Prozess der täglich miliardenfach weltweit von Statten geht.

Mit letzerem Trick will man wohl vermeiden, dass Gäste die Stornofrist ausnutzen, rein psychologisch ist es für viele zu "aufwendig", wenn die trotz erfolgter Bezahlung eine Erstattung anfragen müssten.

Ausserdem kommt hier früher oder später sicherlich eine "Gebühr" drauf für den Service von Booking, die der Gast bezahlen muss, der zu spät storniert.

Tür und Tor geöffnet für allerlei Tricks und Schummeleien Es wäre Zeit, dass die Steuerfander bei diesen Firmen mal auschlagen und aufräumen.

Reisebranche ist anscheindend sehr anfällig für solcherlei Dinge. Man muss beachten, dass es in vielen Ländern nicht die formalen Anforderungen an Rechnungen gibt, wie wir sie in Deutschland kennen.

Man sollte halt nicht vergessen, dass man bei Buchung über Booking oder Expedia einen ausländischen Anbieter nutzt.

Natürlich wäre es aus Service-Gesichtspunken für den Kunden schön, wenn sich Anbieter, die sich explizit an den deutschen Markt richten an die vom Finanzamt geforderten Pflichtangaben halten würden.

Kommentare 4

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